Política de Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 30 días.
Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de bienes están exentos de devolución:
- Tarjetas de regalo
- Algunos accesorios y equipos electrónicos
No devuelva su compra sin avisar.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde):
- Discos con signos evidentes de uso
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
- Cualquier artículo que haya sido cancelado con tarjeta, pues ya se incurrió en los gastos de procesamiento.
Reembolsos (si aplica)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le notificaremos que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su cuenta bancaria por el monto original menos los gastos de procesamiento.
Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con su banco, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente (este es el caso de algunas transferencias ACH). A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos al correo electrónico contacto@labananera.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contacto@labananera.com